Bu haftasonu güzel geçti. Ankara’da bile olsa ev dışında bir yerde kalmak, bir parça da olsa haftasonu tatile çıkmış hissi uyandırıyor insanda. Geçen yıl bu zamanlarda gelen bir telefon üzerine 390 TL karşılığında Swissotel Prestige Club’a üye olmuştum. Aslında öyle telefonla arayan satış temsilcilerine karşı kolay kolay teslim bayrağı çekip bir4 şey satın aldığım da pek görülmemiştir ancak niyeyse basiretimin bağlandığı anlardan biri olmalı ki tamam alıyorum dedim. Prestige Club üyesi olunca izinde çeşitli kuponlar bulunan bir çek defteri ve bir de prestige club kartı veriyorlar. Ankara Swissotel’de 2 kişi 1 gece konaklama, şarap, pasta hediyesi, iki kişi yemek alındığında hesabın yarısını ödeme, otelin spasını bir gün iki kişi bedava kullanma tarzında bir takım indirimlerin bulunduğu bu paket habire Swissotel’de yemek yiyen, sürekli misafir ağırlaması gereken biri için mantıklı olabilir.
Ancak benim gibi paketi aldıktan neredeyse 1 sene sonra becerip de kartın nimetlerinden faydalanacaksanız paranızı boş yere sokağa atmayın derim. Çünkü 390 TL karşılığında kaldığınız iki kişilik standart odanın fiyatı zaten online rezervasyonda 91 Euro. Bu fiyata kahvaltı dahil mi bilemiyorum ancak bize otele giriş yaparken kahvaltının pakete dahil olmadığını eger ayrıca kahvaltı edersek fiyatın kişi başı 20 Euro olduğunu, ancak prestige club üyeliğimiz sayesinde 20 euro verip 2 kişi kahvaltı edebileceğimizi söylediler. Yani akılları sıra önce üzüp sonra sevindiriyorlar.
Neyse çıktık odaya, kafamızdaki plan çerçevesinde odaya soğuk beyaz şarap söyleriz, küveti doldururuz, keyif yaparız diye düşünürken ben farkettim ki şarabı sadece restoran da yemek yediğimiz takdirde isteyebiliyoruz. Yani Türkçesi Swissotel bize diyor ki senin prestijin bizim otelde ne kadar para harcadığınla alakalı. 395 TLyi verdin, şimdi kahvaltı, öğle, akşam yemeği derken konaklama sırasında da bir o kadar daha harca. Otel’de açık yüzme havuzu yok. SPA’nın içindeki kapalı yüzme havuzu fena değil ancak yaz vakti açık daha tercih edilir bir şey. SPA dedikleri yerde bir buhar odası, bir sauna, bir dinlenme odası bir de hamam mevcut. Tabi masaj vs. gibi hizmetler de sunuyorlar.
Eh ben bu kadar parayı Swissotell’in yandan yemiş SPA’sına vereceğime atlar giderdim Sapanca-Richmond Nua”ya. Salt jakuziyi, farklı su motorları ile masaj yapan havuzları, aromalı, ısıtılmış taş yataklı buhar odalarını, çıktığınızda kendinizi 2-3 saat koklamanıza neden olan sedir ağacından yapılmış ahşap saunayı, saunadan sonra insanı uyandırıp inanılmaz bir dinginlik veren buz odasını, amazon duşunu beş tur döner Ankara’ya bütün sinirlerinden arındırılmış, melek kıvamında dönerdim.
Şimdi bu durumda Swissotel hem kel hem fodul. Diyelim ki parasını da verip otelde kahvaltı edeceksiniz. Pazar sabahı saat 10.30’da kahvaltı sona eriyormuş. Odalara bırakılan dosyalarda bahsettiğinden farklı olarak brunch falan da yokmuş!
Neyse şimdi eğer işin olumsuz taraflarını bırakırsak, öğleden sonrayı SPA’da geçirdikten sonra, duşumuzu aldıktan sonra akşam yemeği için Swissotel’e yakın Tekir Balık Restoran’a gittik. Yemekler ve servis vasat ancak müzik güzeldi. İki kişi fiks menüye 100 TL ödedik ve oradan sallana sallana otelin yolunu tuttuk.
Ertesi sabah uyandığımızda zaten kahvaltıyı kaçırmış olduğumuz için bari yakınlarındayken Çıtır Simit’e gidelim dedik. Swissotelin veremediği sıcak simit, gözleme, 40 çeşit peynir, zeytin, menemen, bal, kaymaktan oluşan açık büfe kahvaltıyı da burada etmiş olduk. Geçen sefere göre epeyce kalabalıktı o yüzden biraz daha sessiz sakin bir köşe bulabilmek için 3 yer değiştirdik. Ortalıkta dolanan güvercinler, çığlıklar atan tavus kuşlarıyla birlikte kahvaltımızı ettik.
Akşam izlediğimiz Dünya Kupası finaliyle de haftasonuna noktayı koyduk. Şimdi düşünüyorum da pek de fena geçmemiş aslında. Ama yine de siz Swiss’in prestij kartına paranızı harcamayın derim.
Atlas Tozu 
evet kesinlikle katiliyorum
ankara swiss otel prestige club uyesi olmayin!!
ben de bu swiss otel tarafindan satilan prestige club “ayricaligiyla” ankara disinda bir otelde kalmak istedim. zira yukaridaki yazidan da acikca anlasildigi uzere bu uyeligi ankara icinde kullanmanin pek bir manasi yok. neyse, sheraton cesme ve yurtdisindaki otellerde gecerli oldugunu, kullanabilecegimizi soylemislerdi. uyeligi nasil kullanacagimizi sormak icin ankara swiss oteli aradigimda rezervasyondaki kisinin (daha once kac kere aciklama zorunda kaldi bu durumu bilmiyorum ama) otomatiklesmis tepkisiyle karsilastim, “baska otellerde gecmiyor, su numarayi arayin diye”. ben bu isin pesini birakmaya niyetli degilim. googledan arattigimda bu konuyla ilgili farkli kisilerin sikayetlerinin oldugunu gordum. kim bilir kac kisiyi bu sekilde kandirdilar. yuh diyorum, buna aleni adam kaziklamak derler diyorum, swiss otelin boyle bir seye nasil izin verdigine anlam veremiyorum…
Merhaba Gözde,
Söylediklerinin her kelimesine katılıyorum. Üstelik, eminim bizim gibi bir çok insanı kandırdılar. İşin kötü tarafı satmak için bana 45 dakika kadar dil dökmüşlerdi. Aldıktan sonra ertesi gün düşünüp iade etmek istedim. Beni dinlemeden bu kartın ne kadar ayrıcalıklı bir kart olduğunu ifade eden 45 dakikalık daha bir diskur çektiler bana. Bence Swissotelin prestiji ile oynuyorlar.
Sizlere cok Tesekkur ederim, aynı paketle ilgili olarak arandım ama hicbirseyi prensip olarak hemen almadığımı belirttim ve sonra Google’dan yorumlarınıza ulaştım. İste internetin gücü, keske herkes sizler kadar duyarlı olsa. Beni tekrar ararlar muhtemelen, o zaman özellikle belirteceğim internetten edindiğim olumsuz izlenim sebebiyle reddettiğimi. Saygılarımla…
Murat Bey,
Yorumlarımın faydalı olmasına çok sevindim. Bilgi gerçekten de paylaştıkça çoğalıyor. Güzel bir gün dileğiyle.
Telefondaki satış ısrarları ve sizi dinlemez tavırları hiç hoş değildi. Otelin imajı gözümde tamamen düştü. Sülük gibi yapışıyorlar telefonda ve hiç susmadan kartı almanız için ucuz satıcı numaraları yapıyorlar.
Bu kartı bir zamanlar pazarlayan biri olarak demeliyim ki karta para vermiyorsunuz aslında,size verilen hizmetler kartı fazlasıyla karşılıyor,bu bir alternatiftir hayatınızda öğrencilik hayatım bitsin benim de bir kartım kesin olacak,bir günün beyliği beyliktir:)
Merhaba Su,
Herkesin düşüncesine saygımız var o yüzden umarım işe girince sen de bu deneyimi yaşarsın. Benim naçizane fikrim 400 TL’ye Swissotlede bir gün değil 2 günlük beylik yaşanacağı yönünde. Zira benimki de dahil pek çok şirkete zaten indirimli fiyatlar uyguluyorlar. Kimse kapıda yazan fiyattan kalmıyor o otelde. Hatta sadece Swissotelde değil pek çok başka otelde de.
Üstüne üstlük prestij kartın satış bölümündeki arkadaşların aradıkları numaralara aşırı baskı yaptıklarını hem şahsen hem de benimle aynı dönemde arayan arkadaşlardan gayet iyi biliyorum. Satış bölümündeki arkadaşların aradıkları numaralar almak istemediklerini belirttiklerinde telefonu yarım saat uzatmanın mantığını o zaman da anlayamamıştım, şimdi de anlayamıyorum. O nedenle bence gereksiz bir kart ve çevremdeki kimseye tavsiye etmiyorum.
Yazınız için teşekkür ederim,
Az önce benide aradılar , ilk bu tur bilgi elde etme türü dolandırıcı bir yöntem sandım numarayi google aradim swiss ote ile ilgisi gerçekten varmı diye (numarayi buraya yazayim benim gibi arayanlara : 312 441 51 21 4415121) neyse soluksuz konusmanın 4 dakıkasında (prestijli kişilere ozel vsvs ) 390 lira oldugunu anlaşılması zor biçimde soyledi, açıkcası o dakikaya kadarda aramanın güvenilir bir kaynak olmadığını düşünmediğimden hemen teşekkür edip istemediğimi söylemem ile beraber tekrar soluksuz bir firsatı kaçırmayin konuşması başladı, baktim araya giremiyorum, telefonu kapattim. İyide yapmışım. Zaten bu şekilde pazarlanmaya çalışılan hiç birşeye itibar etmiyordum birde tavır böyle olunca iyice soğuyorum.
Rica ederimSoner Bey, telefonu kapatmaniz gercekten de buyuk isabet olmus. Keske ben de kapasaymisim diye dusundum simdi 🙂
Ben de arandım. Mağlup olmadım. Swiss Otel Yönetimine sesleniyorum. Bu tür telefonlar Prestij kazandırmıyor prestij kaybettiriyor. Bilginize. Eğer müşteri çekmek istiyorsanız . Fiyatlarınızda indirim yapınız
arkadaşlar daha önce nerdeydiniz 😦 sanırım bu pazarlamadakiler bi’ çeşit hipnoz-mipnoz uyguluyoo!! telefon pazarlamalarına mümkün değil prim vermeyen, üstelik bir de numaramı izinsiz kullanıp, rahatsız ettikleri için çemkirip, işe hukuki boyutundan girip karşımdakine çemkiren ben, nasıl olduysa basiretim bağlanmış “çekiverin tamam” diye üye oluvermişim 😦 çerezlik verdikleri Amirtra Spa giriş çekini kullanayım bi’ dedim.. tüm arkadaşların “..çı kırık spa” yorumlarına saygıyla eğiliyorum, spa görmesek neyse… ööle bi anlattlar ki….aaa yurtdışı seyahat varsa zaten bu tam size göre, şöyle, böyle diye…ben de tüm swissler için diye aldım, yurtdışı da işe yarar marar diye… sakın sakın sakın!!! diye ben de uyarayım dedim…
Arkadaşlar burda bir oyun var.
Amirta SPA gerçekten güzel bir SPA ‘ dır aynı zamanda 50 ülkede 500 ü aşkın 5 yıldızlı otellerde kalmak için müthiş bir fırsat.Asla ama asla ben zararını görmedim.Herşey telefonda açıklandığı gibi oldu.Kartım sayesinde SPA üyeliğini %20 azalttılar.Yiyecek içecek konusunda hanımım ile gittiğim brunch’da 180 kadar hesap geldi fakat 90 lira ödedim.Burda bildiğiniz tezgah var.Birileri bu kartı aldırmamak için büyük çaba sarf ediyor gördüğüm kadarı ile.Ben kullanıyorum hiçte pişman değilim aksinede öneriyorum.1 Yıl boyunca yararlanabileceğiniz o kadar çok şey var ki Swiss Gourmet Pastanesi özel günlerinizde 1kg pasta ikram ediyor.Düğün gibi organizasyonlarınızlada kartınızda %10 gibi bir indirim sağlıyor.Benim daha çok saymadığım şey var.İnternette herşey çok çabuk duyulur ve insanlar çok çabuk kandırılabilir.Gerçeğini isterseniz Swiss otel ilede görüşebilirsiniz…
Erhan Bey,
Yorumlarınızda kendi tecrübenizi anlatmışsınız. Tıpkı benim kendi tecrübemi paylaştığım gibi. Burada oyun var, tezgah var diye karşı tarafı suçlamadan önce herkesin tecrübesi konusunda bilgi sahibi olmadığınızı size hatırlatmak isterim. Eğer otel yöneticileri ve aracı olarak kullandıkları bahse konu kartı satan acenta bu konuda daha dikkatli davransalar, kartı satana kadar aşırı bir baskı ile 45 dakika insanları telefonda meşgul etmeseler, acele ile can hıraş kartı satmaya çalışırken detaylar konusunda doğru bilgi verseler sonrasında da kendi prestijleri açısından da daha yerinde bir harekette bulunmuş olurlar. Aldıktan sonra aşırı ısrar karşısında pes edip, bu kararı verdiğimi düşünerek kendilerini geri arayıp vaz geçtim dediğimde beni yine 45 dakika süren br telefona maruz bıraktılar. Öyle ki son raddede benim sabrım tükenerek telefonu kapattım. Yorumlarımın çok yersiz olduğuna inanıyorsanız. kendi tecrübenizden karşınızdaki insanı suçlamadan bahsetme hakkına her zaman sahipsiniz. Ancak oyun var ve tezgah var ifadeleri ile bu maksadınızı biraz aşmış görünüyorsunuz. Öye ki bu durumda benim de size aynı ithanlarda bulunma hakkım doğmuş oluyor.
İyi günler
Değerli Epicurious ,
Yapmayın lütfen.Swiss gibi kaliteli firmalar 410 lira için kendi isimlerine elbette ki gölge düşürmeyeceklerdir.Şunuda göz önünde bulunduralım Swiss gibi değerli işletmeler bir iş yaparken önce araştırırlar daha sonra o iş hakkında bilgi toplarlar.
Daha sonra anlaşma yaparlar.Konaklamada sıkıntılar şöyle olabilir bana gelen mailde Anneler günü , babalar günü , paskalya vs vs gibi özel günler haricinde 360 gün geçerlidir diye.E siz gidipte bu günlerde rezerv yaparsanız tabiki kabul olmayacaktır.Bununda sebebini bizzat kendim Ankara Swiss Otel yönetimi ile görüştüm ve çok doğru bir cevap verdiler.O günlerde bilindiği üzere oteller full dolabiliyorlar bundan kaynaklı bu günler dışında oluyor.Tabi ki yukarıda sayılan günlerin dışında full dolu ihtimali vardır.Sonuçta Swiss Otel ‘ den bahsediyoruz.Sizin yukarıda yaptığınızı ben öyle algıladım ve lafımı geri çeken biri olmadığımdan dolayıda size bunları söyledim.Çünkü herkesin yorumunun altında sizin cevabınız ve aleve odun atmanız gibi görünüyor.Bundan dolayı söyledim.Tabi ki istediğinizi söylemekte serbestsiniz ne de olsa görüşlere açık bir insanım olgunluk ile karşılayabilirim.Ben gördüğümü söyledim bunuda bilmenizi isterim.Ben 2.yılımda tekrar üye oldum ve hiçte pişman değilim.Bunuda bilmenizi isterim.
İyi günler.
Swissotel’in sizin gibi müsterileri olduğu sürece sıkıntı yaşamayacağı aşikar Erhan Bey. Ben sizin bu canı gönülden savunmanız karşısında artık bir şey demiyorum. Arif olan anlar değil mi 🙂 Selamlar
Erhan Bey’in cansiperhane savunması benim de gözlerimi yaşarttı. insan kendi malına bu kadar sahip çıkar mı, bilmem hani! Swissoteli beğenebilirsiniz, zevk meselesi; hizmetinden memnun kalmışınızdır, iyi personele denk gelmişsinizdir; markası cafcaflıdır hava atmakta meze etmişinizdir, eyvallah! ancak bakın burada kaç kişi ortak bir konuda swissotel tutumundan rahatsız, kendilerini kandırılmış, deyim yerindeyse dolandırılmış hissediyor. ben de aynı muamelenin maduruyum. eşime hediye olarak club üyeliği satın aldım. pazarlamasını yapan şirketi tebrik ederim, arsızlıkla cazibeyi bu maharetle harmanlayıp 30 dk hiç susmadan sonunda da satabilmek büyük iş. He bu arada aptallık bende de diyemeyeceğim; çünkü anlatılanla satılan farklı. aptallık sözleşme metni adrese ulaştıktan sonra onu yeterince incelememekte.
Türkiye’nin her yerinde geçerli diyorlar; yurtdışında da indirimlerimiz var deniyor. Evet indirimler için doğrudur; ama konaklama sadece Ankara için-miş. Ki ben bunun net söylenmiyor olmasından bunu özellikle 3-4 kez sordum. Cevap: “tabi efendim, yemek indirimleri de Ankaradaki gibi %50 ücret ödeyeceksiniz” oldu her soruşumda. yani şehir bilgisi kelime olarak tekrar edilmiyor ısrarla, kaynatılıyor araya. sonunda da kredi kartı numaranızı alalım diye iş bağlanıp, 15 gün içinde itiraz hakkınız var nasıl olsa ile uyutuluyor, sıcağını kaybettiriyorlar konunun.
üstüne gittim bunun, iade edilmesini talep etttim ödememin. hayır dediler. siz yanlış anlamışsınız dediler. telefon görüşmesini dinlemek istedim, az kem kümden sonra Ankara şubemimize gidin dinletecek arkadaşlar dediler. gittik, dinledik. ancak benim sorularım toplasan 1-1,5 dk, 30 dk.lik toplam konuşma süresinde. ama Ankara dışında İstanbul, İzmir gibi kentlerde de geçerli mi diye 3-4 kez sorduğumdan emin olduğum sorularım yoktu! %100 ses kaydı ile oynandığını düşünüyorum… ki mahkemeye gidersek bu hususun da üzerine gideceğim.
bu görüşmede öğrendiğimiz bir başka gerçek de pazarlamayı yapan firmanın elinde belli sayıda sizler-bizler gibi rahatsız olan müşterilere iade kontenjanlarının olması… bu inisiyatifi bizim için kullanmadılar ama! belki bu bilgi işinize yarar, ısrar eder şirin davranırsanız bilginize hani…
son husus ise Swissotel Ankara’da baz istasyonu olması durumu… ben bu bilgiyi henüz netleştiremedeim; ama öğreneceğim… eğer doğruysa sadece bu durum nedeniyle yani sağlık gerekçesiyle, mesafeli satışlarda bu gerçeği öğrenemeyecek olmam dayanağı ile tüketici hakları hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum.
umarım itirazım kabul olur da paramı geri alabilirim.. böylece Erhan Bey için de üzülme fırsatı bulabileceğim… saygılar…
ben swıss otel calısanıyım ve ınanın sozlesmede oldugu gıbı kullanan herkes memnun ozelgunler dısında konaklamak ıstedıgınızde 15 gun onceden rezerve yaptırısanız rezervenız geldıgınızde yemek olsun spa olsun havuz olsun cay saatı olsun butun ceklerınızıde kullanabılırsınız takdır edersınızkı swıss otel dunyaca unlu 5 yıldızlı bır otel bu kadar sembolık ucretler ıcınde prestıjıne golge dusurmeyecektır 🙂 ayrıca paramı gerı alırım soyle yaprım boyle yaparım ıtırazlarınız gercekten bosuna paranız zamanında gerı ıade edılıyor bu uyelıge dahıl olan bırcok mısafırımız var bakanlar avukatlar doktorlar ıs adamları sanatcılar 🙂 herkes memnun 🙂 bence swıssotelı karalamaya calısan sızler buyrun gelıp bızımle tanısmayı deneyın o kotu dusuncelerı ılk dakıkalarında atıcagınızdan emınım:) ayrıca maılorder sıstemı ıle calısan bır uyelık bu ayrıca telefon konusmanızın sonunda program mudurlerı sızlere velcome yapar en dorusu anlamadıgınız herkonuyu son olarak onlara danısmak sormaktır satıscı yenı olabılır deneyımsız denk gelmıs olabılır ama program mudurlerı herseye hakımdır sıze yardımları olacaktır 🙂 en guzel gunlerde kullanın ıyı gunler …